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“大品牌”还值得信赖吗?立邦装修提供大量过期辅材

发布时间:2019-04-24  |   发布人:管理员  |  浏览次数:143

最近,市民金先生反映,他选择立邦公司旗下爱客装修和立邦刷新服务,工程到一半时发现,对方使用的找平砂浆等三样辅材,全部是过期产品。一包两包过期,或许是疏忽所致,几十包东西都过期了,则让人不禁生疑。而金先生和立邦方面沟通,还被威胁了一通,工程也暂停了。


今年2月份,金先生看到立邦公司广告,正在介绍立邦刷新及立邦旗下"icolor爱客"厨卫改造服务,于是花了总价16万左右,分别同立邦爱客装修、立邦刷新,签订了合同。之后,工程如约开工,可就在一次巡查工地过程中,金先生看到了令人震惊的一幕。


金先生:“他们包装都翻在上面的,我正好看到过期的/我发现的时候,把我两个卫生间的防水都做好了。整批全是过期的过来,我觉得他在欺诈消费者。”


如今装修现场,依旧放着十几包立邦牌辅材,分别有多功能找平砂浆、大理石材瓷砖胶、通用防水涂料,全部过期了。以多功能找平砂浆为例,生产日期为2017年9月,有效存储期则写着12个月,显然已经过期近一年了,其它产品也大抵相同。


金先生:“既然有保质期,说明只能在有效期内用;肯定有担心,我不知道以后我住这房子里,他对我健康会不会产生影响呢;过期以后都已经很硬了,等于脚踩上去都硬梆梆的,明显坏了。”


拨打立邦刷新客服电话后,立邦爱客施工方来现场,问题没有解决,金先生却被威胁了一番。


金先生:“过来态度非常恶劣,还明示暗示说如果你这东西索赔的话,到时候会扣工人钱,工人可能会找我麻烦,我听下来立邦这么处理让我太不可思议了,那么大的品牌。”


最终的结果是,装修工程暂停,工期被拖延,立邦方面则再无音讯。记者在立邦刷新官网看到,爱客装修是立邦旗下品牌,查阅工商信息后也发现,其公司与立邦属关联企业。立邦爱客装修合同中显示,其只是监管方,实际施工的乙方是鸿临装修公司,而立邦刷新服务的施工方,竟是一家物资贸易公司。


金先生:“你说我出十几万钱装修,没想到用过期的给我来弄,立邦还是那么有名的牌子,我根本就没想到。”


现场,记者和金先生一起,再次致电立邦刷新客服电话,客服人员表示,爱客装修是立邦刷新可提供的一项服务,这些辅材都是由立邦授权服务商提供的。


立邦刷新客服电话:“是我们立邦公司授权服务商提供的。”


另外,一位自称立邦爱客施工方鸿临装修负责人何女士表示,这些过期材料的确是他们提供的,但这是疏忽,不是故意为之,不过他们会折价出售过期产品。


何丽 立邦爱客施工方负责人:“产品全是立邦的,这没有问题,是我们公司给到我,我没有在相应时间用完,没有用完这部分产品全部要放在旁边,丢掉就丢掉,有工程需要折价,有人需要的话,大家要说清楚;放在一边新的工人不知道,他也不看日期的。”


不知为何,这位负责人坚称,问题只存在于立邦爱客装修,立邦刷新使用的防水涂料,没有过期,立邦刷新与爱客厨卫改造管控标准明显不同。这位负责人可能觉得说漏了嘴,直接挂断了电话。


何丽 立邦爱客施工方负责人:“因为刷新的产品,公司怎么管控告诉你,一般公司进货我用完了,才给我进过来,就怕有过期的。所以你跟我说刷新,我说刷新绝对没有一桶是过期的,可以去查。”


记者:“刷新也是你这边施工的对吗?”


何丽 立邦爱客施工方负责人:“刷新和爱客是两个部门。”


记者:“立邦旗下两个部门,那昕沂物资贸易桔子彩票也是你这边?”


何丽 立邦爱客施工方负责人挂断电话。


明明两份合同,两家公司承包,最终竟是这个结果,其中管理混乱可想而知。记者也向立邦爱客客服热线反映,对方表示会有人联系。事后,却收到鸿临装修公司委托律师致电,所述原委与何女士大致相同。而立邦公司则始终没有露面。


现如今众多大品牌爆出“质量”和“服务”等问题,一方面是在给这些问题厂商一个警示,“品牌”积累不易,不要因为一时疏忽而将品牌声誉毁坏殆尽;另一方面是请消费者深思,选购产品时不要盲目信赖所谓的“大品牌”,广告做的再大不代表产品质量和服务做的好,奔驰事件、立邦事件和以前的三鹿奶粉事件,无时不在给消费者以警示,不要只重品牌而轻视产品,在选购产品的时候不要被广告误导,“实践才是检验真理的唯一标准”。

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